Kebijakan Privasi ini menjelaskan dan mengatur bagaimana Triv mengumpulkan, menyimpan, mengolah, menggunakan, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data dan Informasi Pribadi Anda sebagai Pengguna dari Situs Web triv.co.id. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Situs Web kami serta seluruh produk dan layanan yang ditawarkan Triv, dimana ketentuan di dalam Kebijakan Privasi ini dapat diubah atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk mendapatkan pemahaman bagaimana proses pengolahan Data Anda.
Kami dapat mengumpulkan Data dan Informasi Pribadi dari Pengguna untuk tujuan penggunaan layanan Triv, termasuk pada saat Pengguna melakukan pendaftaran dan pemesanan di Situs Web kami. Pengguna mungkin diminta untuk mencantumkan nama, email, nomor telepon, alamat surat, dan Data dan Informasi Pribadi lainnya. Pengumpulan Data dan Informasi Pribadi sebagaimana dimaksud berlaku ketika Pengguna secara sukarela mengirimkan Data dan Informasi tersebut kepada kami. Pengguna selalu dapat menolak untuk memberikan Data dan Informasi Pribadi.
Pengguna menyetujui untuk memberikan Data dan Informasi yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan. Triv berhak untuk menentukan kebijakan dalam mensyaratkan dokumentasi yang lebih lanjut dalam melakukan verifikasi atas Data dan Informasi yang diberikan. Setiap ketidakakuratan atau perubahan Pengguna harus segera diberitahukan kepada Triv untuk dilakukan pemutakhiran.
Triv dapat mengumpulkan dan menggunakan Data dan Informasi Pengguna untuk tujuan:
Kami tidak menyediakan Data dan Informasi Pribadi Pengguna untuk dan kepada pihak ketiga, kecuali Pengguna secara tegas menyetujuinya; diwajibkan secara hukum; atau adanya permintaan dari pihak berwajib.
Pengungkapan Data dan Informasi Pengguna menjamin tidak ditujukan untuk penjualan, pembocoran, pengalihan, distribusi, atau meminjamkan Data dan Informasi Pengguna kepada pihak lainnya, kecuali dalam hal-hal atau kondisi sebagai berikut:
Data dan Informasi Pengguna hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Triv akan berhenti menyimpan Data dan Informasi Pengguna, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Data dan Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai Pengguna, secara segera, setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data dan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dan diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum. Kami akan menyimpan dan mengolah Data dan Informasi Pribadi selama akun Pengguna aktif dalam sistem kami
Situs Web kami dipindai secara teratur, dengan menggunakan Pemindaian Malware reguler, untuk mendeteksi celah keamanan dan kerentanan untuk memberikan keamanan bagi Pengguna dalam mengunjungi dan menggunakan Situs Web. Data dan Informasi Pengguna terdapat dibalik jaringan yang aman dan hanya dapat di akses oleh orang-orang tertentu yang memiliki hak ases khusus untuk sistem tersebut, dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan Data dan Informasi tersebut.
Segala Informasi sensitif/kredit Pengguna dienkripsi melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL). Kami menerapkan berbagai langkah keamanan pada saat Pengguna melakukan pemesanan, menyerahkan, atau mengakses informasi untuk menjaga keamanan Data dan Informasi Pengguna. Setiap transaksi diproses melalui penyedia payment gateway dan tidak disimpan atau diproses pada server kami.
Triv dakan berupaya dan berkomitmen dalam menjaga dan melindungi Data dan Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan dan tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan sehubungan dengan penggunaan dan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia. Terkhusus untuk anak usia di bawah 13 tahun, pengumpulan Data dan Informasi Pribadi dilaksanakan sesuai dengan dan tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak (COPPA).
Situs Web kami menggunakan Cookies yang memungkinkan sistem Situs Web mengenali browser Pengguna dan menangkap serta mengingat informasi tertentu. Cookies juga digunakan untuk membantu kami dalam memahami pilihan Pelanggan berdasarkan aktivitas situs sebelumnya atau yang sudah ada, yang memungkinkan kami memberikan layanan yang lebih baik kepada Pengguna. Kami juga menggunakan Cookies untuk membantu menyusun data agregat tentang lalu lintas dan interaksi Situs Web, sehingga kami dapat menawarkan pengalaman situs yang lebih baik di masa mendatang.
Pengguna dapat memilih agar perangkat Anda memberikan peringatan setiap kali Cookies akan dikirim, atau Pengguna dapat memilih untuk mematikan semua Cookies melalui browser yang digunakan. Dengan dimatikannya Cookies menyebabkan beberapa fitur di Situs Web dinonaktifkan, sehingga pengalaman Pelanggan dan layanan kami di Situs Web tidak berfungsi dengan baik.
Pengguna dapat memilih untuk berhenti berlangganan nawala (newsletter) dengan mengirimkan email kepada kami dan kami akan segera menghapus Pengguna dari korespondensi pengiriman nawala (newsletter).
Pengguna dapat melakukan permintaan penutupan akun setiap saat dengan mengakses Situs Web Triv dan menekan pilihan “delete account”. Mohon dipastikan bahwa Pengguna tidak memiliki saldo pada akun Triv Pengguna. Dalam jangka waktu 30 hari sejak akun dihapus, akun tidak dapat dipulihkan dan seluruh Data dan Informasi yang pernah dikumpulkan kepada Triv akan dihapuskan.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini menandakan Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui segala ketentuan yang diatur di dalamnya serta Pengguna telah memberikan persetujuan kepada Triv untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengolah Data dan Informasi Pribadi Pengguna. Pengguna dapat menarik persetujuannya tersebut setiap waktu dengan memberi pemberitahuan kepada Triv melalui kontak Triv.
Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, masalah, atau keluhan atas praktik Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi kami dengan mengirimkan email ke help@triv.co.id ataupun melalui saluran telpon aduan 24 jam kami di 021 4020 0828
